Wywiad środowiskowy, kontrakt socjalny i inne obowiązki osób
korzystających z pomocy
Pomoc w formie zasiłków udzielana jest na wniosek osoby
zainteresowanej. Należy zgłosić się do ośrodka pomocy społecznej w
miejscu zamieszkania (gminie, dzielnicy). Zwracając się o wsparcie
przedstawmy swoją prośbę na piśmie. Chociaż nie ma takiego
wymagania (prośba może być zgłoszona ustnie podczas osobistej
wizyty, a nawet przez telefon) to jednak forma pisemna daje nam
większą pewność, że ośrodek w terminie podejmie odpowiednie
działania.
Decyzja w sprawie zasiłku podejmowana jest po przeprowadzeniu
rodzinnego wywiadu środowiskowego. Wywiad przeprowadza pracownik
socjalny. Pracownik socjalny odwiedza osobę lub rodzinę starającą
się o pomoc w jej mieszkaniu. Poznaje jej położenie i na tej
podstawie planuje pomoc. Kolejnym etapem może być podpisanie
kontraktu socjalnego.
_________________________________________
Kontrakt spisuje się w celu określenia sposobu współdziałania w
rozwiązywaniu problemów osoby lub rodziny znajdującej się w trudnej
sytuacji życiowej (...). W kontrakcie znajdzie się m.in.
wyliczenie ustalonych z pracownikiem socjalnym działań, które
powinna podjąć osoba/ rodzina chcąca poprawić swoją sytuację.
Pracownik socjalny ma prawo domagać się od osoby lub rodziny
złożenia oświadczenia o uzyskiwanych dochodach i stanie majątkowym.
Jeśli odmówimy złożenia takiego oświadczenia, możemy spotkać się z
odmową udzielenia pomocy. Ośrodek pomocy może nie przyznać
wsparcia, a także może zostać uchylona decyzja o już przyznanym
świadczeniu jeśli:
- osoba lub rodzina nie współpracuje z pracownikiem socjalnym w
rozwiązywaniu trudnej sytuacji życiowej,
- odmawia zawarcia kontraktu socjalnego lub nie dotrzymuje jego
postanowień,
- osoba bezrobotna bez uzasadnienia odmawia podjęcia zatrudnienia,
innej pracy zarobkowej lub wykonywania prac społecznie
użytecznych,
- osoba uzależniona bez uzasadnienia odmawia podjęcia leczenia
odwykowego w zakładzie lecznictwa odwykowego.
Osoby i rodziny korzystające ze świadczeń z pomocy społecznej
są obowiązane niezwłocznie poinformować organ, który przyznał
świadczenie, o każdej zmianie w ich sytuacji osobistej, dochodowej
i majątkowej, która wiąże się z podstawą do przyznania świadczeń
(art. 109).
